Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1Как узнать, какой продукт мне подходит?
Всю информацию о наших продуктах можно найти здесь, на нашем сайте. Выберите продукт, который вас интересует, и узнайте, какой именно вам подходит. Не уверены? По любым дополнительным вопросам свяжитесь с нами.
2Требуется ли дополнительная плата за доставку?
Если вы приобретаете товары на сумму 500 ₪ и более, доставка за наш счет — совершенно бесплатно. Если сумма вашей покупки меньше 500 ₪, стоимость доставки составит всего 45 ₪.
3Когда прибудет мой заказ?
Все заказы доставляются до двери (за исключением удалённых населённых пунктов) в течение 5 рабочих дней, не считая дня оформления заказа. Компания-доставщик свяжется с вами по SMS перед приездом курьера. Рабочие дни не включают праздничные дни, пятницу и субботу.
4Можно ли получить образцы продукции?
На данный момент образцы недоступны. Нам жаль, но поверьте нам — все наши продукты стоят того, чтобы их купить.
5Какова ваша политика возврата/обмена товаров?
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Если продукт не был открыт и не использовался, свяжитесь с нашей службой поддержки, отправьте нам продукт и получите полный возврат средств. Если продукт был использован, свяжитесь с нашей службой поддержки, отправьте нам продукт и уточните, имеете ли вы право на частичный возврат средств.
6Я получил(а) поврежденный товар. Что мне делать?
Если вы получили поврежденный товар, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы позаботимся о замене поврежденного товара в кратчайшие сроки.
7 Одобрены ли продукты Liberalex Министерством здравоохранения?
Конечно. Все продукты Liberalex, без исключения, одобрены Министерством здравоохранения.
8Тестировались ли продукты Liberalex на животных?
Ни один из наших продуктов не тестировался на животных :).
9Для какого типа кожи подходят ваши продукты?
Наши продукты подходят для всех типов кожи! Однако, если у вас есть вопросы или сомнения, свяжитесь с нами, и мы будем рады вам помочь.
10Могу ли я предложить вам деловое сотрудничество?
Свяжитесь с нами, и мы будем рады приветствовать вас в семье Liberalex.
11Как я могу отменить или изменить свой заказ?
Наш центр заказов работает быстро, чтобы доставить ваш заказ в кратчайшие сроки. Поэтому изменения или отмена заказов могут быть затруднительными. Но не беспокойтесь! Свяжитесь с нами, и мы с радостью поможем вам вернуть товары или обменять их на другие.
12Что делать, если я получил(а) неправильный заказ?
Свяжитесь с нами незамедлительно, и мы отправим вам правильные товары.
13Я забыл(а) пароль от своего аккаунта — что делать?
Нажмите на иконку входа в верхней части страницы и следуйте инструкциям.
14Мне нужно создать аккаунт, чтобы оформить заказ?
Нет, но это того стоит! Наши клубные участники получают эксклюзивные привилегии, подарки на день рождения и первыми узнают о акциях и запусках. Но если вы не хотите создавать аккаунт, просто выберите опцию «продолжить как гость» перед оплатой.
15Как я могу с вами связаться?
Для любых дополнительных вопросов мы будем рады вам помочь :)

Есть несколько способов связаться с нами:
Позвоните нам по телефону: +972 (54)-886-8227
Напишите нам на почту: support@liberalex.com

Или отправьте нам сообщение в Facebook / Instagram.